Условия возврата и обмены товара

Способы возврата/обмена товара

Отправить товар транспортной компанией (расходы на доставку оплачивает компания, если возврат/обмен происходит по причине неисправности или дефекта товара - то есть, клиенту возвращают потраченные на обратную транспортировку деньги. Если же случай не гарантийный, то расходы оплачивает клиент)

Возврат товара надлежащего качества

"Согласно закону "О защите прав потребителей", вы можете поменять непродовольственный товар, который не был в употреблении, в течение 14 дней, при этом у вас должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы, фискальный чек или любой документ, подтверждающий факт покупки у этого продавца.
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя.
По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров, обращайтесь в отдел по работе с клиентами по телефону: +7(705)845-8441, или по e-mail: [email protected].

Алгоритм возврата:

– Положить чек о покупке товара в коробку.

– Связаться с нами для того, чтобы мы выслали вам заявление на возврат товара. Заявление просим также положить в коробку.

– Оформить доставку транспортной компанией СДЕК. Адрес: 050000, г. Алматы, ул. Нурмакова, 49 - 12, Получатель: Алиев Руслан МамедовичКонтактный номер телефона - +7 705 845-8441

– Воспользуйтесь упаковкой транспортной компании.